Омские активисты ОНФ рассказали об итогах мониторинга независимой оценки качества услуг организаций

Представители Общероссийского народного фронта в Омской области считают актуальными для региона поднятые на совместном заседании Госсовета и Комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития России вопросы эффективности независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы и переселения граждан из аварийного жилья.

Механизм независимой оценки качества (НОК) действует с 2014 г. Результаты работы правительственной системы независимой оценки качества за 2015 г. и 2016 г. стали предметом проверки, проведенной в марте-апреле этого года активистами регионального отделения ОНФ. В ходе мониторинга были выявлены серьезные разночтения.

Согласно данным сайта bus.gov.ru, где размещена информация о государственных (муниципальных) учреждениях, детский сад в селе Екатерининское Тарского района получил оценки «хорошо» и «отлично». Однако после анкетирования родителей, чьи дети посещают Екатерининский детский сад, проведенного активистами ОНФ, выяснилось, что 100% опрошенных не удовлетворены материально-техническим обеспечением детского сада. Аварийное состояние здания детского сада подтвердили эксперты Народного фронта после выезда и осмотра дошкольного учреждения. Кроме того, лишь 40% опрошенных дали удовлетворительную оценку процессу организации индивидуальной работы с обучающимися. Все 100% опрошенных так или иначе не удовлетворены оказанием психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи. В итоге мониторинг ОНФ выявил множество фактов, свидетельствующих о том, что пока НОК остается лишь формальностью. Цели, поставленные президентом в «майских указах», не достигнуты. Понимая важность этой сферы для граждан, ОНФ запустил свой проект – «Народная оценка качества», задача которого – помочь независимой оценке стать реальным механизмом обратной связи и влияния потребителей на качество работы учреждений социальной сферы. Активисты Народного фронта будут сопоставлять полученные мнения людей с данными официальной НОК.